携程CEO孙洁:携程的“第三次创业”

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起初,携程网的商业模式照搬了美国企业,通过搜集资源,帮助用户订酒店房间、订景区门票获得利润,最后几经调整,将网站立足点定位在了以酒店订房为主的盈利模式。

携程乘着中国互联网繁荣的东方,不断获得融资,实现了跨越式的发展,在旅游业占据了龙头地位。携程仅仅用四年的时间,2003年就成功在美国纳斯达克上市,季琦也因此立马身家过亿。

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由于是通过网上订房,数据采集十分方便,后台能够收集整理用户的订房情况。在数据面前,季琦发现用户偏好经济型酒店,受价格或者出差补贴的限制,经济型酒店的房间往往十分热销,用户经常会出现订不到房间的情况。

季琦决定想要占领经济型酒店这块的市场,于是创立了如家。如家创立之初仿照的是加盟店的模式,只需要上缴一定的加盟费,任何一家酒店就可以成为加盟商,挂上如家的牌子。然而许多的酒店也因此滥竽充数,挂羊头卖狗肉,酒店的设施和卫生条件完全跟不上,这样完全不能吸引到固定的消费人群。

携程创业故事分享 2谈起在携程的岁月,她用“我的青春,我的携程”来形容。刚到携程的时候,公司规模还很小,在华尔街名不见经传,到现在成为中国最大的在线旅游平台,坐拥千亿人民币市值。

而与大多数CFO出身的CEO一样,她更倾向于数据导向,这一特点与“计算机天才”出身的梁建章不谋而合。事实上,携程的高管们内部开会的时候,白板上的文字很少,却会写满数学公式,不知道的人还以为在上数学课程。

在孙洁接任CEO之前,携程完成了在国内市场的“王者重归”;在她担任CEO之后,携程布局海外的步伐明显加快。而在携程内部,上述与印度最大OTA企业的交易被称为是“第三次创业”的重要一步。

在内部邮件中,孙洁将携程的发展历史分为三个阶段——“20年前,携程初问世,以‘鼠标+水泥’打造了传奇的第一次创业;6年前,少年的携程奋勇拼搏,凭借‘移动互联+一站式服务’推动了轰轰烈烈的第二次创业;今天,青年的携程立足中国、放眼全球,让我们在国际化的道路上开始携程的第三次创业!”

目前来看,国际业务在携程的业务占比中不断提升,今年二季度,国际业务收入占携程总收入比超35%。孙洁表示,未来5年后,希望收入的50%来自国内市场,50%来自国际市场。

那么,携程为何会把“全球化”摆在战略序列的首位,海外布局的下一步又会怎么走?作为旅游OTA平台,未来新的增长点又会出现在哪些方面?