情绪处理,是一门大生意

孤独、焦虑、抑郁,不只是一种“病”,更是一门生意,且是一门大生意。

脉脉数据研究院早在2017年推出了《孤独经济报告》。调查中显示,孤独消费金额在1000元/月以上的比例高达75%。彼时,全国统计的单身人口为2.4亿,核算下来,每个月为孤独买单的金额即超过千亿。

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(脉脉数据研究院《孤独经济报告》)

事实上,孤独不仅仅在年轻的单身人群中发生,中年人和老年人的孤独同样真实且更重,亲密关系的瓦解、事业瓶颈的焦虑、独自老去的恐慌……现实种种,让每个人都如同身在孤岛。可以说,我们每个人,都注定被裹挟进孤独经济这股浪潮中。

社交软件的兴起和蓬勃,在解放社交孤独的同时,又把人与人的沟通推向了另一个极端;网红直播、线上交友、虚拟陪伴等新事物雨后春笋,喧嚣之余,关掉屏幕那一刻的孤单和失落也同样真实且具体。

线下呢,一人食产品风靡,外卖触达千家万户,不想生孩子又孤独怎么办,养只阿猫阿狗就够了。于是,资本的大风在宠物赛道从去年刮到今年。

东野圭吾在《分身》一书中写道,“其实每个人都在寻找自己的分身,而正因为找不到,所以每个人都是孤独的”。孤独——其实只是我们身而为人丰沛情绪中的一种而已,在这个复杂多变的时代,面对着疫情隔离、经济下滑、全球动荡的种种残酷现实,除了孤独,焦虑、愤怒、沮丧、抑郁……当情绪需要出口,互联网也看到了风口。

于是,互联网解锁了心理情绪的版图,心理健康的千亿市场终于迎来这场爆发。

2资本加持,行业驶入快车道

“把注意力从外部环境集中到呼吸上,吸气,让空气自然流入身体,呼气,让空气自然流出”,耳机里的柔和女声将指令缓缓发出。在每天十几分钟的练习里,罗雨和唐浩跟随着音频里的指令,调整呼吸,摒弃杂念,把觉察力放在每一次的呼吸中。

推出这个线上心理训练营的平台叫【暂停实验室】,关于它最近的一条新闻是:“暂停实验室宣布完成5000万元A轮融资,由蓝驰创投领投,老股东长岭资本继续追加。”

事实上,这只是近来资本在心理健康赛道角逐的一朵小浪花。3月28日,国内最早从事医疗健康及生命科学领域投资的专业基金千骥资本宣布,独家为心理健康服务平台“简单心理”注入B+轮融资1亿元人民币。

根据桔子IT数据显示,2021年至今,心理健康领域共发生投融资17次,累计投融资金额超过15亿元。其中,更不乏互联网巨头身影——2021年9月,字节跳动领投了心理健康数字化服务平台好心情2亿元的C轮融资,刷新了当时国内心理健康赛道最大单笔融资记录。

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此外,AI心理服务技术公司西湖心辰甚至仅在天使轮就融到了数亿元。这在心理健康赛道实属罕见。其创始人蓝振忠曾任谷歌人工智能研究院科学家,公司研发方向是用于辅助心理咨询的AI机器人。

在海外,心理健康市场同样受资本青睐。据海外机构Fierce Healthcare统计,仅去年一年,心理健康领域的初创公司累计融资额就达到55亿美元,同比增长达139%,LifeStance 与Talkspace这样的独角兽公司更于去年先后在美股完成上市。

3一个赛道,玩法各不相同

艾瑞咨询上个月发布的《2021年国民运动健康洞察报告》显示,后疫情时代,心理健康获得“C”位关注,人们对自身心理健康的关注度从疫情前的48.8%提升到了60.6%,远高于其余8项健康问题的关注度。

打造的则是一个在线“心理健身房”的概念,其创始团队大多都是经过专业科班心理学训练的专业人士。前文所提到的EBP询证疗法是其团队设计出该款产品的核心逻辑。

围绕EBP询证疗法,暂停实验室打造了“正念书写行动营”、“健康餐食行动营”等“半自助产品”,由一个21天每天10~20分钟的系统训练方案为主体,辅以专业指导、互助支持系统,以及情绪状态追踪评估系统作为辅助手法完成。

其创始人之一的郭婷婷认为,暂停实验室的出现填补了“自我调节”和“一对一干预”之间的市场空白。或许,这也正是他们成功完成5000万A轮融资和核心所在。

C:线上医院模式

区别于上述两种从创新上入手的心理健康类产品,市面上还有一大类备受青睐的心理类垂直的互联网医疗。

如前文提到完成了2亿元C轮融资的好心情,主要提供医生继续教育、在线交流、患者服务、患者管理平台等服务,利用数据算法对精神心理健康需求用户和医生进行精准匹配。

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(好心情官网上的执业医生)

另外,在专业领域还有一家叫昭阳医生的平台。该平台在2019年获得近5000万元的A+轮融资。平台主要服务对象是医生群体,通过为医生提供预约咨询、专业的标准化诊前问卷、诊后随访系统等功能,帮助医生更高效管理患者。

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(医生通过昭阳医生平台管理患者)

D:心理咨询模式

心理咨询依然是心理市场的主赛道,创新型企业们纷纷将线下的心理咨询搬到了线上,以视频、语音、文字的媒介设计了此类服务产品,最近相继获得资本青睐的【简单心理】、【壹心理】是其中较成功的案例。

简单心理网是一个主打心理咨询服务的网络平台,一方面帮助人们更好的找到适合自己的心理咨询师;另一方面则帮助心理咨询师们交流心理学心得。几天前刚刚获得千骥资本独家B+轮融资1亿元人民币。

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(简单心理提供了海量的心理咨询师)

成立于2011年的壹心理,早期就获得了北极光创投的数百万美元融资,2019年更是拿到了数千万人民币的股权融资。有数据显示,壹心理已拥有付费用户300万,公众号矩阵粉丝800万。付费课程、原创测评、心理咨询是其核心的三大业务。

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(壹心理推出的大量付费心理课程)

E:AI模式

《黑客帝国》里说,人的未来是数字,可以预见的是,在人工智能技术的不断革新之下,心理健康版块也已经踏入AI的洪流。

据外媒Crunchbase报道,美国人工智能心理健康平台Wysa曾先后数轮融资千万美元。其产品瞄准日常心理疏导这一市场缺口,推出认知行为疗法、冥想、正念和辅导练习等一系列AI驱动的轻量心理疗程,每日仅需5-10分钟。

结语:后疫情时代,心理健康千亿市场拐点已至。在风口之下,谁会笑到最后,让我们拭目以待。