这几天在处理一个站点的前期上线工作，那今天就简单分享下，如何通过搭建网站的素材库，来丰富网站的内容。主要聊两个点，分别是内容库怎么搭建的一些思路与搭建起来的内容库怎么用。
先说第一个点，怎么搭建网站的素材库这个问题。
关于素材来源，其实最简单的方案就是直接“抄”竞争对手的，或者是“抄”很多家竞争对手的，因为这种方案是最简单最省事的，或者说是性价比最高。
但是这个存在一个隐患，就是我们大多数的竞争对手，其网站内容做得并不是很好，因为他们的内容也有可能是“抄”来的。那此时我们再采取这种做法去实操的时候，就会有一种“炒剩饭”的感觉。无论是内容的新鲜度还是内容的原创性，都远远不够。
所以对于内容素材的收集就得想点别的办法，这里分享几点思路。
其一，如果你的网站是做外贸询盘的 B 端站点，其实一个很好的素材来源就是客户的询盘邮件。一个最简单有效的招式便是，直接将用户在邮件中提到的问题、或者体现出的疑虑，整理梳理出来并最终呈现在网站上，那这便是第一手的网站素材了。
至于呈现的方式，就得根据你自己的定位来决策了。可以是输出一篇文章来系统性展开，也可以是使用 FAQ 的方式间接输出，当然也可以巧妙的植入到用户评论信息中去。
其二，去 Trustpilot 这些用户评价聚合的平台上，调研竞争对手的评价信息。
看看用户都是怎么评价你的竞争对手的，然后重点记录其中不好的点。等有了这些基础信息后，你就知道了用户偏好，或者说就知道了后续在生产内容的时候，怎么去空置文案的风格。
其三，直接去电商平台上，搜索相关产品的 FAQ 与 Review 信息。
这种方式能接触第一手的用户反馈，可以将信息采集回来后，用心去读读其内容大概，并对这些信息进行分类。了解下对于这个产品，用户的核心诉求点是什么，核心的痛点是什么，然后你的竞争对手们做的怎么样呢，他们产品有什么优势或者有什么不足呢。
其实，这部分的素材收集完全是一个苦差事，真的需要一点点去积累。
至于搜集的素材怎么用这个话题，这里分享两点。
一是这些内容，可以直接作为我们文章的话题，进行文章的输出，来争取获得长尾流量。其实这些专业的、从用户视角出发的第一手内容，非常容易获得搜索引擎的青睐，因为这完全符合搜索引擎 EEAT 原则。
二是直接将这些素材中的核心关切点，体现在网站的内容区域中（FAQ 区域、知识库等等）。
举个很简单的例子，我们在电商平台搜索信息时，会经常看到产品的评论区有用户差评，说收到货后发现产品的包装坏了，没办法将其作为礼物送出去。
那假如我们的网站也是做这一款产品，完全可以针对这个痛点，进行专门的文案输出。可以在 FAQ 区域新增一条信息，就聊产品包装的问题。
不仅将我们产品的包装，信息描述得更加全面，而且保证不会出现收到货之后破损，甚至在信息里加上包装破损全额退款之类的描述。
这种方法去做的话，要比直接“抄”竞争对手要好一点。
当然，方法有很多种，不能以偏概全，还是得结合自己的产品与竞争对手实际情况去做。但不管怎样，用心去做素材收集，去做内容调研，去优化落地页，总是不会错的。
以上。
