一、背景介绍
随着互联网的普及和移动设备的兴起以及人们对于新鲜事物的接受程度提高,网络媒体在传播内容上逐渐占据优势。传统企业利用自身资源与用户建立互动关系是实现品牌推广的重要途径之一。而如何通过有效的手段进行线上线下结合的新媒体的整合营销则是许多企业的当务之急。作为全球知名的快餐连锁餐厅――麦当劳(McDonald's),其在新媒体上的投入也是不遗余力:除了常规的微博微信等自媒体平台外,还充分利用了视频网站优酷土豆网的视频直播功能;另外,为了更好地吸引消费者眼球及增强消费者的体验感,麦当劳更是推出了自己的手机APP应用――“i 麦麦”(I MC Donnel Software)。
二、事件回顾
2015年4月22日中午12时许,"中国好汉堡"(Best Burger China)活动正式启动!此次活动的举办地位于北京市朝阳区大悦城购物中心内的大食代广场中庭位置,该处聚集了大量餐饮商家,包括肯德基、必胜客、真功夫等等知名商户在内均已参与其中。(注:"中国好汉堡"是由新浪微博发起的微博话题#寻找中国最好吃的汉堡#。)
三、相关分析 (一)、对目标消费群体的影响
本次活动中不仅吸引了众多美食爱好者前往参加品尝,同时也为其他顾客提供了更多样化的选择机会,同时也有助于提升品牌的知名度和美誉度。此外,由于活动现场人流较大且较为密集,因此也进一步提升了商家的营业额水平。
1、受众群体特征
(1)年龄层面:18-38岁之间的人群为主流客户群
(2)职业方面:80后人群占主流
(3)地域分布范围较广:北京地区为主要覆盖区域
(4)兴趣爱好:喜爱吃西餐
(5)媒介使用习惯
(6)主要关注点
2、效果评估
根据调查数据显示,有超过90%以上的受访者表示对该次活动感兴趣并愿意去尝试购买产品或服务;另有近80%以上的人明确表达了对该店面的整体印象较好或者满意,并且认为店铺的服务态度不错。可见,本次的活动还是取得了一定的成效。
四、总结
从上述数据可以看出,麦当劳在本届的中国好汉堡的活动当中确实获得了较好的口碑效应和社会影响力,但要想真正获得良好的效益回报还需要企业在今后的发展过程中继续努力探索新方法与新模式以取得更大的成功。
